Con más de 150 millones de descargas y subiendo, Pokémon TCG Pocket sigue atrayendo nuevos usuarios sin descanso. Sin embargo, DeNA admitió en su informe del tercer trimestre fiscal que Pokémon TCG Pocket pierde jugadores veteranos a un ritmo mayor del esperado.
Nuevos jugadores entran, pero los veteranos se van
Según reconoció la propia compañía, la adquisición de nuevos jugadores sigue siendo fuerte, pero los usuarios existentes han disminuido respecto al periodo de lanzamiento, afectando directamente el número de jugadores activos mensuales. No es la primera vez que DeNA enfrenta este problema: el año pasado ya había reconocido lo mismo y prometió una gran actualización que llegó con el aniversario del juego, aunque los resultados sugieren que no fue suficiente para frenar la fuga.
“Mejorar la experiencia de colección” como plan a futuro
DeNA recalcó la importancia de “iniciativas para aumentar la frecuencia de inicio de sesión y mejorar la tasa de retención, tales como la mejora de la experiencia de colección”, aunque por ahora no ha ofrecido detalles concretos sobre cómo planea lograrlo. La compañía sí reconoce que las novedades no han faltado, desde la expansión Desfile de Ensueño hasta la apertura de la tienda web con Pokélingotes.
El fenómeno no resulta inusual en juegos de cartas coleccionables: conforme se publican más cartas, más jugadores quedan fuera de la rueda de progresión, y resulta cada vez más difícil que nuevos usuarios se integren a un modelo que ya lleva tiempo en marcha. Con la llegada próxima de partidas clasificatorias competitivas, algunos analistas anticipan que la retención podría complicarse todavía más si el entorno competitivo comienza a recompensar únicamente a quienes ganan y no solo a quienes participan.