Los agentes de IA que reservan, compran y gestionan cuentas en nombre del usuario se topan con un obstáculo: cada vez más sitios web los bloquean. En las últimas semanas, usuarios de Muse de Meta, Grok de xAI, Dots de OpenAI e Instinct han reportado bloqueos en sitios populares como Yelp, eBay, Zillow, Pizza Hut, Adidas y varias aerolíneas.
Quién bloquea y por qué
Yelp confirmó que solo permite agentes de IA inscritos en su programa de licencias de datos, de pago, y Delta Air Lines impide que los agentes reserven boletos. JPMorgan Chase y Charles Schwab confirmaron que bloquean el acceso de agentes a las cuentas por motivos de seguridad. Amazon ya había bloqueado el agente de Perplexity y lo demandó; un juez ordenó a Perplexity detener sus compras con agentes, pero un tribunal de apelaciones revocó la orden en agosto.
No todos los bloqueos son intencionales: los sistemas anti-bots de muchos sitios, creados para frenar estafas y ataques, también detienen a los agentes. Usuarios reportaron que el botón de verificación humana de Walmart, socio de Muse, expulsaba a sus agentes.
El papel de Cloudflare
Desde el 15 de septiembre, Cloudflare bloquea por defecto a los bots clasificados como de entrenamiento o agentes en las páginas con publicidad de los dominios nuevos, y migró a ese esquema a los sitios que tenían activa su opción heredada “Block AI”. Los bots de indexación para búsquedas siguen permitidos.
Meta respondió a los reportes de bloqueos de Muse pidiendo a las empresas que trabajen juntas para atender sus preocupaciones. En sentido contrario, Shopify abrió su red de tiendas a más agentes de IA.