La plataforma Discord confirmó que finalizó su prueba limitada de verificación de edad con Persona en Reino Unido, luego de una ola de críticas por el manejo de datos biométricos. El test se había activado inicialmente en territorio británico a las 09:00 a.m. GMT (03:00 a.m. hora de la CDMX) y formaba parte de un plan más amplio para implementar controles de edad a nivel global a partir del próximo mes. Sin embargo, la reacción de los usuarios obligó a la compañía a tomar distancia pública del proveedor tecnológico.
Las preocupaciones se centraron en el uso de escaneo facial e identificación oficial, así como en la política de privacidad de Persona, empresa que también colabora con Reddit y Roblox. Usuarios señalaron que la firma podía acceder a bases de datos de terceros y registros públicos para validar información. Tras la polémica, Discord eliminó cualquier mención directa a Persona de su página de soporte alrededor del 15 de febrero y aseguró que los datos recopilados durante la prueba fueron eliminados inmediatamente después de la verificación.
En paralelo, un informe de The Rage alertó sobre código expuesto en un endpoint autorizado por el gobierno de Estados Unidos que vinculaba reconocimiento facial con reportes financieros. Aunque el CEO de Persona negó contratos gubernamentales y confirmó que el código fue retirado, el episodio intensificó el debate sobre la seguridad de datos y biometría digital. Discord reiteró que su tecnología de estimación facial funciona de manera local en el dispositivo y que ni documentos oficiales ni selfies se almacenan de forma permanente.
El caso refleja el delicado equilibrio entre protección de menores y privacidad digital. Discord sostiene que la mayoría de usuarios no deberá verificar su edad, ya que su sistema de aprendizaje automático determina el nivel de riesgo según actividad y configuración de cuenta. No obstante, quienes no puedan ser identificados con “alta confianza” serán colocados en una experiencia para adolescentes con restricciones de contenido. El desafío para la compañía será recuperar la confianza mientras avanza en un entorno regulatorio cada vez más estricto en Europa y otros mercados.
