La encuesta de tecnología automotriz de JD Power, el estudio U.S. Tech Experience Index (TXI) 2026, reveló que los propietarios de autos prefieren tecnologías discretas frente a sistemas de automatización más complejos y llamativos.
El encendido inteligente, la tecnología mejor calificada del estudio
El estudio, basado en respuestas de 68,084 propietarios de vehículos modelo 2026 encuestados tras 90 días de uso, encontró que el encendido inteligente, que enciende y apaga el vehículo automáticamente según el comportamiento del conductor, obtuvo la satisfacción general más alta de las 40 tecnologías evaluadas, con apenas 2.4 problemas por cada 100 vehículos.
“La tecnología que más valoran es la que apenas notan”
“La tecnología que más valoran los clientes suele ser la que apenas notan porque simplemente funciona”, declaró Doron Hikry, director de éxito del cliente en JD Power, señalando que sistemas como el control climático inteligente y las preferencias de conductor personalizadas alcanzaron resultados similares de alta satisfacción con pocos problemas reportados.
En contraste, los sistemas de conducción sin manos y las pantallas para pasajeros figuran entre las características más problemáticas de la industria, con muchos propietarios reportando que nunca las usan pese a haberlas pagado. El estudio sugiere que las automotrices deberían priorizar tecnología que simplifique la conducción en lugar de complicarla con más pantallas y automatización.