Amazon anunció el lanzamiento de Alexa for Shopping, una nueva experiencia impulsada por inteligencia artificial que integrará directamente a Alexa Plus dentro de Amazon.com y la aplicación móvil. La compañía reemplazará oficialmente al asistente Rufus para convertir la barra de búsqueda en un sistema conversacional capaz de responder preguntas complejas, comparar productos y hasta realizar compras automáticas según las preferencias del usuario.
La nueva herramienta permitirá a los usuarios crear alertas de precios, revisar historiales de costos de hasta un año y programar acciones automáticas como comprar productos cuando bajen de cierto precio. Amazon también confirmó que la IA podrá buscar artículos fuera de su propia tienda mediante la función “Buy for Me”, una característica que ha generado debate por el nivel de automatización y acceso a datos personales que requiere.
Otro de los cambios importantes será la integración total entre dispositivos del ecosistema Alexa. Por ejemplo, si un usuario pide ideas para un proyecto escolar desde un altavoz Echo, al entrar posteriormente a Amazon.com verá recomendaciones relacionadas y productos sugeridos automáticamente. Además, los dispositivos Echo Show 15 y Echo Show 21 ya comenzaron a recibir una experiencia visual renovada que permitirá navegar la tienda completa usando voz y controles táctiles.
Aunque el servicio inicialmente estará disponible solo para clientes de Estados Unidos, Amazon busca posicionarse como líder en el comercio impulsado por IA frente a empresas como Google y OpenAI. Sin embargo, el crecimiento de este tipo de asistentes también ha despertado preocupaciones sobre privacidad y confianza, especialmente porque el sistema necesita recopilar hábitos de compra, historial personal y contexto entre dispositivos para ofrecer recomendaciones más precisas y automatizadas.
